常见问题1.如何订购？ 请您拨打销售热线，销售人员会为您安排订购；同时您也可以自行订购；详情见帮助中心网站订购流程。 2.配送费如何收取？ 快递费按照实际收取，请与客服协商修改运费；
商品默认不含运费如无协商即付款，默认运费到付，也可协商运费方式。
3.如果收到的商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？ 自您签收非定制商品之日起7日内，商品无损我们可以为您办理退换货服务，寄回商品运费双方视情况协商，请您致电客服热线咨询办理。 详细说明： (1) 一张订单只为您提供一次退换货服务，为了确保您的权益，请考虑周全后与我们联系。
(2) 请您确保退换货时，商品品质及各种包装完整。
(3) 因您个人原因造成的商品损坏（如自行修改使用方法、保存不当等），不予退换。
(4) 退换货发生时，请您选择普通快递将商品寄回给我们。
因暂不支持运费到付业务，如协商是我们承担运费的，请您先垫付运费，我们给与报销支付。
(5) 礼包或套装中的商品不可以部分退货，因退货后，原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。
(6) 定制商品，非质量问题不予退换。
(7) 如您购买时索要发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办理退货。
(8) 图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。 4.如何办理退换货？ 如果您的订单需要办理退换货，请您务必通过电话或邮件方式与客服中心联系，0519-85110883。 5.如何让您选到合适的产品？ 首先，您需要先了解您的产品需要，建议由工艺师傅提供采购清单；
如您不太清楚产品使用性能可以咨询我们，但我们只对产品本身负责，对操作工艺的选择和您产品结构的设计需要您自己决定。
由于是技术性行业，请咨询好技术部门后选择材料；并且建议您先少量体验装试用后再批量使用。
6.有哪些优惠活动？ 我们会不定期的推出各种优惠活动，详情可登陆网站中关注。 7.哪些城市可以货到付款？订单完成后多长时间送达？ 我们支持部分大额的对公合同付款，送货上门和货到付款服务，详情请咨询！ 8.如何付款？ 我们为您提供多种结算方式，您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款： (1) 对公付款：签订合同后，客户直接将货款通过对公账户支付的方式；
(2) 网银在线： 指直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款，您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式；消费者选择“在线支付”后，系统会弹出支付窗口，根据提示操作即可支付货款；
(3) 支付宝付款：指客户将货款通过支付宝汇到 的结算方式；
(4)PayPal付款：指客户将货款通过PayPal支付美金的一种结算方式； 9.如何获得发票？ 获得发票的方式： (1) 电话订购时，确认好所需要的产品后，请将您的发票开票信息提供给销售人员，发票将随同商品或单独快递送到。
(2) 如您在网站订购，请在提交订单前在 “ 您是否需要开具发票 ” 处选择 “ 是 ” ，并填写发票资料。发票将随商品一起送到。 说明： • 我们提供的发票有：1.增值税普通发票，此发票可用作单位报销使用； 2.增值税专用发票，可以抵扣税金。 • 一张订单对应一张发票， 配送费金额包含在订单发票金额中。 10.如何办理退款？ 发生退货后款项我们会为您存入虚拟帐户中，以便于下次订购时使用，如您需办理退回，请联系我们的帮助中心，经客服工作人员核实后会为您办理退款，以下为退款方式及时间：
温馨提示：若由于第三方支付平台或银行原因，造成货款无法及时退回，我们的客服人员会与您联系解决。礼品卡支付金额无法兑换成现金，不能办理现金退款。
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